Términos del servicio

Términos y Condiciones

Bienvenido a IMI — I MADE IT.

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas de privacidad, envíos, cambios, devoluciones y garantías disponibles en el sitio.

Estos términos regulan el uso de nuestra tienda online y la relación comercial entre IMI y sus clientes, de acuerdo con la legislación vigente de la República de Chile.

1. Identificación del comercio

Nombre comercial: IMI — I MADE IT.

Sitio web: imadeit.cl

Correo electrónico: soporte@imadeit.cl

2. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.

La información proporcionada durante el proceso de compra deberá ser verdadera, completa y actualizada.

3. Productos

IMI comercializa prendas de vestir y accesorios.

Las fotografías publicadas en el sitio buscan representar los productos de la manera más fiel posible.

Pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o apariencia debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, procesos de fabricación o naturaleza de los materiales.

Las características específicas de cada producto serán informadas en su respectiva página.

4. Disponibilidad de stock

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

En situaciones excepcionales relacionadas con errores de stock o abastecimiento, IMI podrá contactar al cliente para informar las alternativas disponibles y proceder conforme corresponda.

5. Formación de la compra

Las compras realizadas a través del sitio estarán sujetas a:

Disponibilidad de stock.
Validación del pago.
Verificación de los datos proporcionados.
Controles de seguridad y prevención de fraude cuando corresponda.

La confirmación de la compra será enviada al correo electrónico informado por el cliente.

6. Precios

Todos los precios publicados estarán expresados en pesos chilenos (CLP) e incluirán los impuestos correspondientes cuando así lo establezca la legislación vigente.

IMI podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales.

Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido debidamente confirmadas.

7. Medios de pago

Las compras podrán realizarse mediante los medios de pago disponibles en el sitio web.

Las transacciones podrán ser procesadas por proveedores externos especializados en pagos electrónicos.

IMI no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias cuando esta es procesada por dichos proveedores.

8. Promociones y códigos de descuento

Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones informadas en cada campaña.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

Las promociones tendrán una vigencia determinada.
Estarán sujetas a disponibilidad de stock.
Podrán aplicarse únicamente a productos participantes.
No serán necesariamente acumulables con otras promociones.
Los códigos deberán aplicarse antes de finalizar la compra.

Las condiciones particulares de cada promoción prevalecerán durante su período de vigencia.

9. Envíos

Las condiciones de despacho se encuentran establecidas en nuestra Política de Envíos.

Los plazos informados podrán verse afectados por condiciones logísticas, operacionales, climáticas o de fuerza mayor.

10. Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios, devoluciones, retractos y garantías se regirán por las políticas correspondientes publicadas en el sitio.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limitará los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación chilena vigente.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo:

Marca IMI.
Logotipo.
Fotografías.
Diseños.
Videos.
Textos.
Gráficas.
Ilustraciones.
Material publicitario.
Elementos visuales.

se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa de IMI.

12. Protección de datos personales

IMI recopila y trata información personal de acuerdo con su Política de Privacidad y la legislación chilena vigente.

Los datos podrán ser utilizados para:

Procesar pedidos.
Gestionar pagos.
Coordinar despachos.
Atender consultas.
Gestionar cambios y devoluciones.
Enviar comunicaciones relacionadas con las compras.
Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista autorización.

13. Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces hacia plataformas, servicios o sitios web de terceros.

IMI no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

14. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar el sitio para:

Actividades ilícitas.
Fraudes o intentos de fraude.
Suplantación de identidad.
Vulneración de derechos de propiedad intelectual.
Distribución de software malicioso.
Interferir con el funcionamiento del sitio.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.

IMI podrá restringir el acceso cuando detecte actividades que puedan comprometer la seguridad de la plataforma o de sus usuarios.

15. Disponibilidad del sitio

IMI realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a:

Mantenimiento técnico.
Fallas de proveedores externos.
Problemas de conectividad.
Actualizaciones.
Situaciones de fuerza mayor.

Estas situaciones no afectarán los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.

16. Modificación de los términos

IMI podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos o comerciales.

La versión vigente será aquella publicada en el sitio web al momento de su consulta.

17. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

En particular, serán aplicables las normas chilenas relativas a protección de los consumidores, comercio electrónico, propiedad intelectual, protección de datos personales y demás legislación que corresponda.